Fertig zusammengestellte Weinpräsente finden Sie hier. Gerne fertigen wir Ihnen auch individuelle Pakete, schreiben Ihren Text auf eine Grußkarte und vieles mehr!

Kann ich meine Bestellung direkt als Geschenk verschicken lassen?
Ja, wir packen die bestellten Artikel dann in Geschenkkartons oder -papier ein und schicken Sie an die von Ihnen angegebene Versandadresse. Wenn Sie die Ware per Vorkasse bestellen, wird die Rechnung separat per eMail an Ihre Rechnungsadresse geschickt. Bitte vermerken Sie im Kommentarfeld der Bestellung das Sie eine Geschenkverpackung wünschen, und ggf. den Text für eine Grußkarte.

Kann ich meiner Geschenkbestellung eine Grußkarte beilegen lassen?
Ja, bitte vermerken Sie im Kommentarfeld der Bestellung das eine Grußkarte beigefügt werden soll und fügen Sie den Text dort ein. Längere Texte senden Sie uns bitte per eMail an info@weinbaule.de. Wir kümmern uns um den Rest, gerne fertigen wir die Grußkarte auch handschriftlich.

Ich möchte meine Bestellung ändern
Sie sind mit Ihrer abgeschlossenen Bestellung nicht zufrieden? Kein Problem, wenden Sie sich einfach an unseren freundlichen Kundendienst. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher bleibt hiervon unberührt.

Kann ich auch per Nachnahme bestellen? Auf Anfrage können wir Ihnen auch Nachnahme anbieten. Dies hat jedoch einen höheren Aufwand sowie Kosten für Sie und für uns zur Folge. Wir empfehlen Ihnen den Kauf per Lastschrift, das ist der schnellste Weg um Ihre Ware zu erhalten.

Warum muss ich mich zur Bestellung anmelden?
Entsprechend dem deutschen Jugendschutzgesetz liefern wir nur an Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr. Bitte haben Sie Verständnis, das Sie zur Prüfung ein Konto bei uns anlegen müssen. Das Konto hat aber auch weitere Vorteile: Sie können jederzeit Ihren Bestellstatus online einsehen und vorherige Bestellungen betrachten, falls Ihnen mal der Name eines getrunkenen Weines entfallen ist.

Bestellungen aus dem / Lieferung ins Ausland
Gerne liefern wir Ihnen unsere Weine und Köstlichkeiten innerhalb der Europäischen Union. Neukunden werden bei Ihrer ersten Bestellung um Vorkasse gebeten, als Stammkunde können Sie auch bequem per Rechnung zahlen. Der Versand erfolgt umgehend nach Zahlung per DHL und erreicht unsere Kunden im europäischen Ausland innerhalb weniger Tage. Bei Versand erhalten Sie eine eMail und Sie können Ihr Paket jederzeit online verfolgen.

Kann ich Ware in die Schweiz, Großbritannien oder Irland bestellen?
Für Lieferungen in die Schweiz, Großbritannien oder Irland berechnen wir pauschal 19.90 EUR Versandkosten, unabhängig von der Menge oder des Wertes.

Es fallen weitere Zölle bei der Einfuhr in diese Länder statt.

Verfügbarkeit von Artikeln
Die meisten angebotenen Produkte sind versandfertig innerhalb von 24 Stunden, sollte die Lieferzeit unerwartet länger dauern werden wir Sie umgehend benachrichtigen. Bitte sprechen Sie uns bei konkreten Fragen hinsichtlich der Lieferzeit einfach via E-Mail an info@weinbaule.de!

Wir versenden Weine in ganz Europa. Sicher und gut verpackt speziell geprüften Wein-Verpackungen kommen die Weine sicher bei Ihnen an.

Wie und wann kommt der Wein zu mir?
Unser Logistikpartner ist DHL. Sie erhalten am Tag des Versandes eine eMail mit einem Link, um die Sendung online verfolgen zu können. Innerhalb Deutschlands werden die meisten Pakete bereits am nachfolgenden Werktag zugestellt, in Ausnahmefällen dauert es auch mal 2 Tage. Weinpakete dürfen grundsätzlich nur von volljährigen Personen entgegengenommen werden. Stellen Sie deshalb bitte sicher, dass nur Volljährige (über 18 Jahre alt) die Anlieferung annehmen.

Liefern Sie auch an eine andere Adresse?
Ja, hierfür können Sie bei jeder Bestellung die gewünschte Lieferadresse gesondert angeben. Für zukünftige Bestellungen können die Lieferadressen in Ihrem Kundenkonto gespeichert werden.

Lieferung an Packstationen
Leider können wir die Lieferung an Packstationen auf Grund der Größe der Pakete sowie der Temperaturempfindlichkeit der Waren in Ihrem Interesse nicht empfehlen. Wenn Sie dies trotzdem wünschen, dann machen wir es natürlich gerne.

Wir bieten Ihnen ein großes Angebot an Eigenimporten und vielen besonderen Tropfen. Fordern Sie unsere Gastronomie- bzw. Wiederverkäuferpreisliste an!

Gerne beraten wir Sie auch bei der Erstellung Ihrer Weinkarte - das Aushängeschild Ihres Hauses.

Kann ich mein Paket UNFREI an Sie zurückschicken?
Bitte schicken Sie grundsätzlich nur ausreichend freigemachte Pakete und Briefe an uns. Sowohl die Deutsche Post AG als auch unsere Warenannahme haben die Anweisung, Sendungen mit Nachporto abzulehnen. Diese Maßnahme ist aus organisatorischen Gründen nötig geworden. Sofern der Wert der zurückgesandten Ware 40,00 EUR übersteigt oder wir Ihnen die falschen Artikel geliefert haben, erstatten wir Ihnen selbstverständlich Ihre Portoauslagen. ACHTUNG: Die Post berechnet für ein unfrei zugesandtes Paket ZWEIMAL das normale Porto zzgl. 2,00 EUR zusätzliches Entgelt.

Kann ich auch mit Kreditkarte zahlen?
Bei uns können Sie bequem und ohne Risiko mit Ihrer Kreditkarte zahlen. Dies ist neben der Zahlung per PayPal oder per Lastschrift der schnellste Weg, den schönen Wein schnell nach Hause geliefert zu bekommen. Wir bieten eine sichere Zahlungsabwicklung mit SSL Verschlüsselung - die Zahlung wird autorisiert durch unseren Payment Dienstleister Mollie B.V.

Im PayPal-Warenkorb werden andere Preise angezeigt?
PayPal zeigt Ihnen vor der Anmeldung Preise ohne Mehrwertsteuer, und berechnet diese erst nach der Anmeldung. Generell reservieren wir das Geld bei PayPal erstmal, und buchen es erst ab wenn die Ware geliefert wird. Sollten sich Änderungen ergeben (z.B. eine Flasche ist nicht lieferbar), dann buchen wir natürlich nur den Betrag für die Ware ab, die Sie erhalten.

Unsere Bankverbindung:
Unicredit Bank AG Hypovereinsbank Frankfurt
IBAN: DE49 5032 0191 0037 5939 66
BIC: HYVEDEMM430

Falls Sie weitere Fragen zu den Zahlungsarten haben kontaktieren Sie uns doch einfach unter +49 (0)69 - 1750 8650 oder schreiben Sie uns eine E-Mail